Wsparcie prawne

W ramach współpracy oferujemy również wsparcie w zakresie ochrony danych osobowych zgodnych z ustawą RODO.

Porad udzielają adwokaci oraz Kancelarie Prawne wyspecjalizowane w tym zakresie co gwarantuje bezpieczeństwo prawne prowadzonych projektów.

wsparcie w zakresie ochrony danych osobowych zgodnych z ustawą RODO

Marketing

W ramach wsparcia prowadzonch projektów w Success Fee oferujemy wsparcie w ramach:

  • Bazy danych -przygotowaniu bazy kontaktów z profilowanych w sposób gwarantującym maksymalną efektywność prowadzonych działań.

  • Skrypty sprzedażowe  - przygotowujemy profesjonalne scenariusze rozmów telemarketingowych. Skrypty spełniają wysokie standardy merytoryczne, sprzedażowe  oraz  umożliwiają naturalność prowadzonych rozmów

Bazy dancyh pod kampanie telemarketingowe oraz skuteczne skrypty dla telesprzedawców

Raportowanie

W ramach współpracy dostarczamy klientom pełną informację na temat współpracy w postaci:

  • Raporty wykonanych połączeń

  • Dostęp do nagranych rozmów

  • Narzędzia analityczne

Istnieje również możliwość indywidualnego przygotowania wskaźników efektywności, które mogą pomóc w podejmowaniu decyzji marketingowych oraz wzrostu skuteczności prowadzonych kampanii.

Raport wykonanych połaćzeń, dostęp do nagranych rozmów, narzędzia analityczne

Badanie rynku

Badanie rynku to proces, który polega na zbieraniu informacji o produkcie lub usłudze, z której korzystają konsumenci. Przeprowadzenie takich badań pomaga dotrzeć do nowych klientów, ale również ukazuje firmom konkurencyjność ich działalności na rynku krajowym.

 

Success Fee pomoże Państwu zdobyć takie informacje poprzez przeprowadzenie ankiet, dzięki którym w łatwy i przejrzysty sposób uzyskamy takie dane, które następnie poddamy analizie i wyciągniemy konkretne wnioski.

Usługa ta obejmuje :

  • przygotowanie indywidualnych i profesjonalnych kwestionariuszy
  • prowadzenie rozmów z konsumentami
  • pobieranie informacji i tworzenie baz danych
  • tworzenie przejrzystych danych statystycznych
  • sporządzenie raportu z wynikami i wnioskami dla klienta

 

Ankiety telefoniczne, dane statystyczne

Aktualizacja

baz danych

Obsługujemy również aktualizowanie baz danych, nasza usługa jest w pełni bezpieczna, fachowa i profesjonalna. Odświeżanie bazy danych poprawia warunki pracy, ale także funkcjonowanie firmy. 

Programy lojalnościowe, konkursy

Jeżeli Państwa firma chce przywiązać do siebie klienta, zależy wam aby stale powracał, korzystał z waszych usług oraz polecał ją znajomym, Success fee może stworzyć dla takich osób programy lojalnościowe lub konkursy, dzięki którym nabywcy zobaczą, że nam na nich zależy, a ich oddanie będzie odpowiednio wynagrodzone. Wszystkie informacje o stałych klientach zgromadzone zostają w elektronicznej bazie danych, która ułatwi kontakt z takimi osobami. Zabiegi te pomagają stworzyć pozytywny obraz danej firmy.

USŁUGI

DODATKOWE

Kampanie informacyjne

Success fee oferuje także profesjonalne i rzetelne przygotowanie wysokiej jakości kampanii informacyjnych. W szybki i przejrzysty sposób przekazujemy klientom wiadomość o pojawieniu się nowych ofert, usług bądź też wydarzeń związanych z państwa firmą lub instytucją.

Wykoszystaj potencjał call center do kampani informacyjnych.

Doradztwo technologiczne i biznesowe

Success fee zapewnia klientom doradztwo biznesowe oraz wsparcie technologiczne jest to usługa kompleksowa na wysokim poziomie, dzięki temu uzyskują państwo od nas wsparcie oraz niezbędna pomoc w takich problemach. Doradztwo to jest pomocne w osiąganiu celów biznesowych, rozwoju oraz inwestycji, które planuje firma. Wszystkie te zabiegi zwiększają konkurencyjność, ale również poprawiają funkcjonowanie przedsiębiorstwa na rynku.

Usługa ta ma wpływ na zwiększenie sprzedaży oraz poprawę organizacji pracy.

outsorcing Service desk - profesjonalna porada w Call Center

Nasza firma specjalizuje się także w profesjonalnym przeprowadzeniu rezerwacji, zamówień i umawianiu wizyt. Szczycimy się bardzo bogatym doświadczeniem w realizacji takich zadań w branży finansowej oraz medycznej. Gwarantujemy kompleksową usługę na najwyższym poziomie, która w pełni spełnia oczekiwania klienta.

Service desk

Service desk jest to usługa, która ma pomóc firmom w różnego rodzaju problemom lub niejasnością związanymi z IT. Nasza firma zapewni Państwu pełne wsparcie w pokonaniu takich trudności oraz obsłudze skomplikowanych aplikacji.

Success Fee zapewnia swoim klientom możliwość reklamacji danej usługi, weryfikowane są ona na podstawie nagrywanych rozmów telefonicznych przeprowadzonych z klientem.

Nasi konsultanci są odpowiednio wytypowani oraz fachowo i rzetelnie przeszkoleni, aby jakość świadczonej usługi była na najwyższym poziomie. Zależy nam by sprawa rozwiązana była bezkonfliktowo i sprawnie, żeby zmniejszyć niezadowolenie klienta.

Obsługa reklamacji

Rezerwacje zamówienia, umawianie wizyt

OBSŁUGA KLIENTA

Sprzedaż telefoniczna

Nasi klienci są dla nas najważniejsi dlatego zapewniamy im  stały kontakt, aby udzielić odpowiedzi na wszelkie zajmujące ich pytania.

Ze strony konsultantów mogą państwo liczyć na indywidualne podejście do państwa  zapytania, przy zachowaniu wysokiej kultury, uprzejmości a także życzliwości, ale co najważniejsze na szybką i fachową pomoc. Bardzo cenimy samodzielność oraz wysokie kwalifikacje pracowników, co przekłada się na profesjonalne wsparcie i załatwienie sprawy już przy pierwszym telefonie.

 

Pozyskiwania leadów sprzedażowych

Leady sprzedażowe, czyli firmy zainteresowane ofertą przedstawioną przez telemarketerów, pozyskiwane są przez rozmowy telefoniczne. Nasi konsultanci są tak przeszkoleni, aby odczytywać preferencje oraz potrzeby odpowiedniej grupy docelowej. Sporządzamy propozycje, które następnie w atrakcyjny i ciekawy sposób prezentujemy klientom, aby ich decyzja była pozytywna.

Istotnym elementem w telemarketingu jest umawianie spotkań biznesowych. Wysoką efektywność gwarantuje  nam profesjonalne prowadzenie rozmów telefonicznych, a także wzbudzenie zainteresowania rozmówcy. Dzięki doświadczeniu i bogatej wiedzy konsultanta zapewniamy kompleksową usługę, a co najważniejsze zaspokajamy potrzeby klienta. Podczas rozmowy pobierane są niezbędne informacje, które przygotowują doradcę do spotkania ze sporządzonymi  już najkorzystniejszymi ofertami. Zapewniamy także dojazd i ustalenie dogodnego terminu spotkania.

Umawianie spotkań biznesowych

Cross i up sell

Pierwszy sposób (cross) polega na dobraniu dodatkowych produktów do zakupionego już towaru lub usługi. Stanowi on uzupełnienie wcześniejszego zakupu. Druga technika (up), ma na celu przedstawieniu klientom zalet i korzyści droższego, a zarazem lepszego produktu, który dowartościowuje produkt podstawowy.

W Success Fee pracują wykwalifikowani konsultanci, którzy stale podnoszą kompetencje

w obszarze sprzedaży. Dzięki tym metodą poznali techniki cross oraz up sellingu, którymi sprawnie operują i osiągają wysokie wyniki w sprzedaży.

Sprzedaż telefoniczna w Success Fee

Sprzedaż telefoniczna prowadzona przez Success Fee to gwarancja usługi na najwyższym poziomie dzięki wieloletniemu doświadczeniu, a przede wszystkim dobrze wykwalifikowanej kadrze telemarketerów. Konsultanci posiadają kwalifikacje i kompetencje niezbędne w  telemarketingu, w skutek czego osiągamy wysoką skuteczność w obsłudze klienta, a także w sprzedaży telefonicznej. Mimo bardzo wysokich wyników w pozyskiwaniu leadow sprzedażowych oraz umawianych spotkań biznesowych wciąż mierzymy wyżej i chcemy udoskonalać nasze wyniki. Do klienta podchodzimy w sposób indywidualny. Nasi konsultanci przedstawiają sprzedawany produkt nie tylko profesjonalnie, ale co najważniejsze atrakcyjnie i wyjątkowo. Wdrożyliśmy najnowocześniejsze systemu ochrony danych osobowych, które gwarantują bezpieczeństwo personaliów naszych klientów.

Sprzedaż telefoniczna

Dosprzedaż produktów w telesprzedazy

SPRZEDAŻ

Realizujemy projekty z obszaru:

Sprzedaż

Obsługa klienta

Usługi dodatkowe

Badanie rynku

  • Sprzedaż telefoniczna

  • Cross sell i up sell

  • Umawianie spotkań biznesowych

  • Pozyskiwania leadów sprzedażowych

  • Obsługi klienta - infolinia

  • Obsługa reklamacji

  • Rezerwacje, zamówienia

  • Umawianie wizyt

  • Service Desk

  • Doradztwo technologiczne   i biznesowe

  • Kampanie informacyjne

  • Programy lojalnościowe, konkursy promocje

  • Aktualizowanie baz danych

  • Ankiety telefoniczne

  • Dane statystyczne

  • Bazy danych

 

Raportowanie

Marketing

Wsparcie  prawne

  • Raporty wykonanych połączeń

  • Dostęp do nagranych rozmów

  • Narzędzia analityczne

  • Bazy danych z wszystkich województw

  • Skrypty sprzedażowe

  • Strategie marketingowe

  • Konsultacje oraz przygotowanie zaplecza prawnego - RODO pod konkretny projekt

OFERTA

SUCCESS FEE

SUCCESS FEE

FERTA

NIP: 745-175-29-64

Kalisz, 62 - 83900 ul.

Pułaskiego

Polityka cookies

Regulamin strony

Zdjęcia pl.freepik.com

Polityka prywatności